Condições Gerais
Ao realizar um pedido na loja Marron confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. O site Marron reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre:
• produtos
• preços
• promoções
• condições gerais
• serviços
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que tal ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra. Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos, dentro da vasta gama do nosso catálogo, poderão estar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita. Normalmente a encomenda é satisfeita entre 1 a 5 dias (dias úteis – Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock efectuaremos a encomenda directa ao fornecedor. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.
A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores. Em caso de ruptura de produto, o Marron não garante que a reposição de produto não implique a actualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.
O catálogo de produtos do Marron (loja virtual) é independente da loja física, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais podem ter stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Pagamentos
O Marron disponibiliza aos seus clientes da loja on-line as seguintes formas de pagamento:
1ª – MultiBanco
2ª – PayPal
3ª - Transferência bancária
Para efectuar o pagamento por transferência bancária poderá utilizar o sistema de Homebanking ou uma Caixa Multibanco (MB). Em ambos os casos necessita, além do valor total da encomenda de utilizar os seguintes dados:
NIB Destino: PT50 0045 2040 40283209286 75
BANCO: Crédito Agrícola
Descrição: Indique número da sua encomenda
Destinatário: Travessias – Turismo e Hotelaria, Unipessoal, Lda
Deve depois remeter-nos uma cópia do comprovativo de transferência através de e-mail para que o seu pagamento seja confirmado
E-Mail: geral@marron.pt
Atenção: Indique sempre de forma legível o número de encomenda no correio electrónico de modo a podermos identificar o seu pagamento.
Em caso de dúvida contacte-nos:
Telm.: 965 664 830
Privacidade
Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da loja On-line, Marron.
Informação recolhida automaticamente, não identificadora (Cookies) Cookies são ficheiros de dados que o nosso serviço imprime no seu disco rígido. Através do seu uso, conseguimos oferecer uma experiência mais personalizada – mesmo que os utilizadores não se queiram registar.
Os utilizadores podem, em qualquer altura apagar ou bloquear a recepção de cookies. A maior parte dos browsers permite a definição de preferências pessoais quanto a cookies, podendo neste caso impedir o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.
Informação Pessoal
Os seus dados pessoais são recolhidos apenas quando se regista, com a finalidade de facturação e assume-se um compromisso de privacidade e segurança no processo e manuseamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado ás suas características e necessidades. Para sua conveniência, protegemos os dados pessoais que queira guardar (como moradas de envio e contactos).
A sua informação está protegida por uma palavra-chave de modo a evitar acesso não autorizado. Apenas os utilizadores registados podem aceder à sua própria informação.
Partilha de Informação
O Marron não facultará a sua informação pessoal a nenhuma pessoa ou empresa, a não ser que nos tenha dado a sua autorização.
Se tem alguma questão ou sugestão, por favor contacte-nos.
Resolução de Litígios On-Line
A Marron dispõe de livro de reclamações On-Line: https://www.livroreclamacoes.pt
Empresa aderente ao centro de arbitragem CNIACC.
Informação Legal
Marron
Travessias – Turismo e Hotelaria, Unipessoal, Lda
Rua Combatentes da Grande Guerra, N. 135
5300-113 Bragança
NIPC: 514116056
Contactos
Telm.: 965 664 830 (Chamada para rede móvel nacional)
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